J’ai appelé aujourd’hui pour trouver un médecin qui prenne des nouveaux patients. La secrétaire me demande par quel médecin je suis suivi donc je lui donne le nom de mon médecin qui est parti à la retraite. Elle me demande ensuite si j’ai une pathologie particulière. Étonnée par sa question, je lui répond par l’affirmative. Elle me dit que pour l’instant ils ne prennent pas de nouveaux patients qu’il faut rappeler au mois de janvier. (Sans garantie !!!)
je me pose 2 questions:
1/ pourquoi me demander si j’ai une pathologie? quel est l’intérêt pour la demande que j’ai formulée ? Discrimination ? On a pas tous le droit d’avoir un médecin traitant ?
2/ pourquoi rappeler en Janvier ? Qu’est-ce qui aura changé d’ici là ? Autant me dire non nan ?
Je comprends très bien que les médecins soient surchargés ne peuvent pas prendre de nouveaux patients mais les réponses de la secrétaire était inadaptées et déplacées.
Secrétaire hautaine et qui fait de la discrimination !
Très bon médecin. A l’écoute , prend le temps d’écouter son patient . Aussi professionnel avec le patient adulte que l’enfant .
Analyse tout avant de diagnostiquer .. vraiment je recommande les yeux fermés .
Si vous cherchez un bon médecin le docteur Serrano répondra à toutes vos attentes .
3min d'attente au téléphone et au final on me répond que le docteur ne prend plus de nouveau patient .... Donc quand il s'agit d'un enfant de 14 mois c'est débrouillez vous et allez attendre 1h voire 2 ou 3 en salle d'attente avec une conjonctivite ! Bravo...
J’ai sollicité le Docteur Guerrini pour une vive douleur à l’oreille, ( otite) . Le Docteur m’a reçu rapidement en urgence entre 2 rdv et m’a prescrit un traitement efficace. Je tiens à la remercier pour sa réactivité et son professionnalisme.
Plus d’une heure de retard et pour autant entre chaque patients elle prends le temps de faire un peu de paperasse. Poirquoi le standard prends notre numéro de téléphone si nous ne sommes pas prévenu du retard????? Certes ce médecin est très souriante et agréable mais aucunes excuses pour son retard. Vous n’êtes pas là seul à avoir des contraintes, venir chez le médecin n’est pas un passe-temps pour vos patients nous avons également nos contraintes et obligations professionnelles ou personnelles. Prenez votre après-midi si vous souhaitez consulter.
C'est la deuxième fois que je vais chez mon médecin traitant, et que dire tout en restant objectif. Médecin très gentille, très a l'écoute de ses patients.,prend son temps surtout,( sans pour autant oublier ce qui viennent ensuite). ne pense pas à son porte monnaie,( ne fait pas payer ce qui sont en A. L. D).
Un médecin vu sur notre lieu de vacances qui a accepté de me recevoir rapidement alors que je n'étais pas une patiente habituelle.
Pour une piqûre de guêpe qui s'infectait et qui devenait invivable.
Jeune médecin très sympa, explique très bien, verdict direct, a sauvé mes vacances !!!
Merci