J’ai appelé le secrétariat du docteur bezard car ma sage femme m’a envoyé vers ce professionnel pour un problème urgent avec allaitement. Appel donc effectuée le 12/02 la secrétaire me dit que le docteur va me rappelé pour me donner un rdv rapidement. Mardi 13/02 toujours pas d’appel je décide de rappeler et là une autre secrétaire peu commode en plus, me dit « ah non elle vous rappellera pas dans l’immédiat, ma collègue s’est trompée ect…) »
Et là je lui demande s’il s’agit d’un secrétariat en présentiel ou à distance? Et là la secrétaire s’énerve et me demande ce que cela change d’un ton agressif et me raccroches au nez!!!
Quel dommage vraiment d’avoir des secrétaires de ce genre.
En tout cas 12 jours plus tard le docteur ne m’a toujours pas rappelé !!!
Enfin un médecin qui prend le temps de comprendre, sans juger et avec une bienveillance tellement agréable. Si douce avec les enfants, une personne de confiance qui sait vous accompagner dans votre rôle de parents et dans les difficultés que vous pouvez rencontrer avec vos enfants.
Refusée en consultation libre par Dr Régis Schaeffer de manière très désagréable alors que j'ai dit au médecin avoir grand mal à l'oreille.
Horaires de consultation libre : 8-11h.
Pourtant, je suis arrivée à 10h45.
Dans ce cas, il faut changer les horaires de consultation libre : 11h, c'est faux.
Je n'ai pas compris la raison du refus (de plus, il n'y avait aucun patient après moi) et le médecin n'a pas daigné me donner des explications.
Attitude inadmissible et irrespectueuse.
Trois mois pour avoir un rdv. En fin de semaine on m'appelle pour que je confirme,chose faite malgré mon état de faiblesse.Ce matin j'emploie toutes mes forces pour m'y rendre. Au bout d'une demi-heure d'attente ne voyant rien bouger j'appelle le secrétariat qui au bout de 10 mn d'attente m'annonce que le médecin a pris sa semaine ! Mon mari a donc pris sa matinée pour rien .
Et qu'on me propose éventuellement un rdv fin février
Professionalisme? De qui se moque t'on ?
Excellente professionnelle de la santé , à l'écoute du patient. Calme , posée, consciencieuse.
Cabinet moderne, lumineux.
Bref , cela valait vraiment le coup de patienter pour trouver un nouveau médecin.
Nathalie.