Le comportement de la secrétaire est proprement scandaleux. Il s'agit de la secrétaire âgée aux cheveux blonds (pas la jeune fille de l'après-midi). Elle est irrespectueuse et agressive : "savez-vous combien de gens attendent un médecin sur Bergerac ? 5000 ! alors allez voir ailleurs" m'a-t-elle dit alors que j'essayais de faire inscrire un parent agé et très malade. Lamentable !
Extrêmement déçue et dépitée même colère de son attitude.moi cela fait des années je tiens sans médecin et supporte pas médicaments et fi réactions fortes bras rouge gonflé longtemps aux vaccins COVID moderna et Pfizer avec jambe lâchant et gonflée sous cou.
Là ma mère lit médical avait infirmières matin soir toilette perfusion hydratation glucose sodium et besoin suivi médical.or son docteur question pas vouloir prendre boîtier paiement comme infirmières carte perdue refusa continuer et voulait être payé alors qu'ald!il dit des docteurs nouveaux arrivent!On dù s'arranger pharmacie et infirmières pour qu'elle soit hydratée car ordonnance n'allaient pas jusq nouveaux médecins qui eux ne voulaient venir domicile!infirmières dû insister vue état mère sinon disait ordre médecins!moi je fis tour tous les medecins4ans avant ni venaient domicile ni prenaient nouveaux patients!Là il y eut donc3 medecins2femmes 1homme.je demandi si elle préférait femme à homme pour'choisir'.une Serrano avait même nom famille que nom jeune fille mère de ma mère Gdit ok on fait ce choix mais elle me dit'tu aimerais avoir1docteur qui a même nom que ta mère dcd?.. mais il nous fallait Dr donc avec infirmières on dit C pas grave.on garde ce choix..hélas ma mère fu vite mise sous soins paliatifs'confort'qui la tua!.. j'avais pourtant dit Cc vu réactions elle supportait pas..
Moi G soucis d'oedemes jambes Depui qu'il fait chaud constatés par infirmières,G gonarthrose,soucis veineux et G soucis moustiques piqûres incessantes et flicténes depuis été 2022ne guéri pas!DR Serrano me donna sans résultat pommade cortisone1semaine pour rien!il y U canicule moustiques et mon molet devint tout rouge et gonflé j'attendais de passer week end et appeler lundi!la semaine avant elle me dit sûrement flore intestinale mycose bouche car sorte angine mal déglutir points blancs palet et me Dona fungizone qui me coupa la voix le lendemain toute la journée!Le lundi j'apel et secrétaire me dit DR malade G du monde raplez!Elle me prend pas sérieux pour molet rouge!Je vois pharmacie mardi car ça a empiré rouge et+envahissant molet!Di fau voir DR!é G rdv avec collèg le Dr Maurice!Hélas je perd clefs perd temps trouve double et là il m'appelle me dit trop tard annule rdv!J'insiste car faut je vois Dr même pharmacie me dit urgent risque infection!Il me dit ok à 16h30soyez à l'heure!J'y suis! Me dit érysipèle!Évidemment vue tous les moustiques!Je vais même pas piscine ni plage!..me dit jeudi ça commencera moin rouge!Pas le cas!Donc j'apelle mais son jour repos!Donc G rdv vendredi matin mais patients passent devant moi et j'attends il fait chaud épuisée mal c'est rouge G pas dormi! Je profite il rentre avec patien et toc sa porte! Là il s'énerve me dit G pas à faire ça crie me dit je l'énerve car lui me refusa retard mais lui Di être com les trains et me dit attendre mon tour sèchement me ferme porte au nez!Je suis partie pas attendue car je méritais pas ça!De là je revois semaine après G même appeler le15 week end..là elle me remet amocciciline mais acide et ça donne mycoses bouche!Super!Mon mollet lui moins rouge!Elle me di reprendre fungizone qui m'enlève voix au lieu me changer médicaments!moi je suis pas bien et dois faire analyses urines lendemain à sa demande alors que je crains cela fausse résultats..je dois faire radio pulmonaires car respire mal depuis1moment et dopler veines!Et acheter chaussettes contension qui elles avec mes oedèmes me sert chevilles je prend photos lui montre même pharmacie me dit trop serré pas+grand faut voir Dr donne infirmières mettre bandes de contention!Et Dr Serrano veut pas! Dit C moi qui'supporte'pas! ..et là pas commentaires de sa part sur résultats analyse urine G bouche salée j'apel secrétaire pour savoir quoi faire si encore effets secondaires médicamen,dr di de le CC..mais G bouche gonflée rouge langue irritée rouge et là+de nouvelle pour apprendre jeudi14/09 qu'elle veut+me voir'aucun ce cabinet médical!q G mis1avis que G pas'confiance'dans leurs'traitmen!C çà sermen'hypocrate?C qoi C Docteurs?C pa'normal!G+ de docteur!incroyabl!
Le résumé du DR Ross-Bernard est la patience, la douceur, la gentillesse et une belle personne. Elle fait tout ce qu'elle peux pour notre fille et dieu sait qu'elle a beaucoup de travail. Nous sommes heureuses et chanceuses de l'avoir. 🙏
Arrivé à l’heure au RDV de 16h45 pour une prise en charge à 19h15 pour mon fils de 2 ans avec 39 de fièvre 🤒. Rdv pris sur Doctolib avec des créneaux toutes les 15 minutes mais qui ne sont pas respectés. Je déconseille !
Professionnelle de santé sans doute mais avec beaucoup de manquements envers ses obligations de médecin (source : défenseurdesdroits.fr) : d’avoir une planification réaliste, d’informer ses patients de son retard, de respecter le temps de consultation alloué (de 15 min sur Doctolib).
A besoin de retourner à l’école de médecine suivre un module de gestion des temps et de l’organisation du cabinet.
Je peux concevoir de consacrer du temps à ses patients mais je n’accepte pas qu’elle n’est exprimée aucune excuse pour son retard.
Il existe encore un lieu ou l'écoute, la réactivité, la bienveillance, la compréhension des douleurs, maladies sont écoutées et ou les liaisons sont faites avec d'autres services/ spécialistes pour diriger les patients. J'ai un médecin en Or. Si je pouvais, je mettrais 10 étoiles ! MERCI au Dr BOUIX Julien. Merci à Sabine Secrétaire : des personnes toujours animés de bons sentiments.