J’ai appelé le secrétariat du docteur bezard car ma sage femme m’a envoyé vers ce professionnel pour un problème urgent avec allaitement. Appel donc effectuée le 12/02 la secrétaire me dit que le docteur va me rappelé pour me donner un rdv rapidement. Mardi 13/02 toujours pas d’appel je décide de rappeler et là une autre secrétaire peu commode en plus, me dit « ah non elle vous rappellera pas dans l’immédiat, ma collègue s’est trompée ect…) »
Et là je lui demande s’il s’agit d’un secrétariat en présentiel ou à distance? Et là la secrétaire s’énerve et me demande ce que cela change d’un ton agressif et me raccroches au nez!!!
Quel dommage vraiment d’avoir des secrétaires de ce genre.
En tout cas 12 jours plus tard le docteur ne m’a toujours pas rappelé !!!
Secrétaire qui refuse l’urgence du rendez vous et qui se permet de me raccrocher au nez tout en se permettant un jugement sur le fait que je suis énerver. Là oui je le suis et stupéfait par la même occasion…Surtout quand il s’agit de mon médecin traitant.
PS: Hier J’ai expliquer à une autre secrétaire mes soucis de santé c’est elle qui m’a dis d’appeler ce matin , 1h d attente niveau téléphonique pour ce faire envoyer valser par une secrétaire qui ne comprend rien.
Manque d’empathie et phrase qui m’a choqué « plus vous me relancer plus je n’ai pas envie de le faire »
C’est mon médecin traitant aujourd’hui j’ai la grippe je n’ose même pas appelé
Déçu et je ressens beaucoup de malveillance de sa part
Insupportable!!!!! Minimum 2h d’attente rdv à 16h je ne suis pas passer avant 18h15 ! Et c’est comme ça à chaque fois !! On a autre chose à faire de notre journée nous avons un travail aussi ! Moi c’est terminé je change de médecin ça devient fatigant ! Surtout quand nous avons des enfants ! C’est très dur pour eux d’attendre des heures quand ils ne vont pas bien !!!!!! De plus elle ne s’excuse jamais de son retard comme si c’était normal !
A fuir, j’ai attendu 3h et en plus y’avais des personnes qui attendait depuis 4h30, c’est hallucinant t’attend autant je veux bien attendre une 1h je comprends il sont occupé mais la c’est abusé, la c’est prendre les gens pour les dindon de la farce
Un médecin dévoué à ses patients, une personne exceptionnelle et un ange. Stop à la critique, si ne savez pas attendre et comprendre que vous n êtes pas seul au monde et bien changez de médecin.
Atteinte d une pathologie compliquée, elle a toujours répondu présentse à mes appels, m a soutenu dans mes moments difficiles. Nous parlons d un être humain et non d une machine. Je l apprécie énormément.
Après 40 minutes d'attentes, je demande aux patients arrivés avant moi à quelle heure ils avaient rdv. Quand ils m'ont dit qu'ils attendaient depuis 2h je suis partit. C'est honteux d'avoir autant de délai sur des rdv
Premiere consultation vers le Dr Domingues ,je me suis sentie très à l aise dès les premiers instants.
C est une personne très à l écoute,qui prend le temps,et très sympathique.
Le cabinet est très lumineux et de très bons goûts.
Bonne continuation.