J’ai appelé aujourd’hui pour trouver un médecin qui prenne des nouveaux patients. La secrétaire me demande par quel médecin je suis suivi donc je lui donne le nom de mon médecin qui est parti à la retraite. Elle me demande ensuite si j’ai une pathologie particulière. Étonnée par sa question, je lui répond par l’affirmative. Elle me dit que pour l’instant ils ne prennent pas de nouveaux patients qu’il faut rappeler au mois de janvier. (Sans garantie !!!)
je me pose 2 questions:
1/ pourquoi me demander si j’ai une pathologie? quel est l’intérêt pour la demande que j’ai formulée ? Discrimination ? On a pas tous le droit d’avoir un médecin traitant ?
2/ pourquoi rappeler en Janvier ? Qu’est-ce qui aura changé d’ici là ? Autant me dire non nan ?
Je comprends très bien que les médecins soient surchargés ne peuvent pas prendre de nouveaux patients mais les réponses de la secrétaire était inadaptées et déplacées.
Secrétaire hautaine et qui fait de la discrimination !
Lente dégradation de l'attitude et des performances de ce médecin qui flirte avec le Burnout. Les ''clients'' en font les frais. Ce ne sont plus des patients. Évitez de poser des questions, ça l'agace, évitez d'argumenter ça l'agace. Offrez-lui un chronomètre et Contentez-vous d'être malade et obéissant. Quand on ne supporte ni les gens ni son job on se retire !
Je trouve cela scandaleux. 2h d'attente. Si vous êtes bien malade, allez voir ailleurs. Si vous avez un bon livre et juste pour un certificat médical c'est possible avec beaucoup de patience. Impossible d'annuler le rdv sur doctolib, j'espère que les autres patients ont prévenu de mon départ.
Le Dr Das Neves Domingues nous suit, mon mari et moi, depuis près de 5 ans ; que ce soit pour des bobos ou pour des pathologies lourdes, elle répond présente pour soigner mais aussi écouter et soutenir ses patients, et cherche toujours de nouveaux moyens d'aider. Juste : merci :)