J’ai appelé le secrétariat du docteur bezard car ma sage femme m’a envoyé vers ce professionnel pour un problème urgent avec allaitement. Appel donc effectuée le 12/02 la secrétaire me dit que le docteur va me rappelé pour me donner un rdv rapidement. Mardi 13/02 toujours pas d’appel je décide de rappeler et là une autre secrétaire peu commode en plus, me dit « ah non elle vous rappellera pas dans l’immédiat, ma collègue s’est trompée ect…) »
Et là je lui demande s’il s’agit d’un secrétariat en présentiel ou à distance? Et là la secrétaire s’énerve et me demande ce que cela change d’un ton agressif et me raccroches au nez!!!
Quel dommage vraiment d’avoir des secrétaires de ce genre.
En tout cas 12 jours plus tard le docteur ne m’a toujours pas rappelé !!!
Secrétaire qui refuse l’urgence du rendez vous et qui se permet de me raccrocher au nez tout en se permettant un jugement sur le fait que je suis énerver. Là oui je le suis et stupéfait par la même occasion…Surtout quand il s’agit de mon médecin traitant.
PS: Hier J’ai expliquer à une autre secrétaire mes soucis de santé c’est elle qui m’a dis d’appeler ce matin , 1h d attente niveau téléphonique pour ce faire envoyer valser par une secrétaire qui ne comprend rien.
Le Dr Delavault est un excellent médecin.
Toujours à l'écoute, compétent, gentil et doux et consciencieux. Il s'intéresse réellement à ses patients, prend le temps d'expliquer, conseiller, rassurer...
Il est mon médecin depuis des années, s'occupe de mes enfants depuis leur naissance. Je le recommande les yeux fermés.
a l'écoute de ses patients ,très bien je le garde comme médecin traitant moi en même temps je n'ai pas l' choix ,même après plusieurs années il est toujours en retard ,prend plusieurs patients en même temps ,pas très professionnel dans ses planigue, mais bon.
Plus de 2h d’attente j’ai du abandonner ! C’est inadmissible… je n’ai jamais vu un cabinet dans lequel on doit se rendre lorsque nous avons le temps et que nous ne sommes pas malades !